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सहायता

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डाउनलोड, सेटअप या सक्रियण की समस्या के लिए सही संपर्क चुनें। मॉडल खाते और बिल संबंधी समस्याएँ आपका मॉडल प्रदाता संभालता है।

संपर्क

सामान्य पूछताछ

उत्पाद जानकारी, साझेदारी और ऐसे प्रश्न जो किसी अन्य चैनल में नहीं आते।

hello@orqra.com

उत्पाद सहायता

डाउनलोड, सेटअप, License Key, सक्रियण, अपडेट और Orqra के उपयोग से जुड़े प्रश्न।

support@orqra.com

भुगतान और रिफ़ंड

खरीद, भुगतान संदर्भ, रिफ़ंड और अन्य बिलिंग प्रश्न।

billing@orqra.com

गोपनीयता

व्यक्तिगत डेटा, गोपनीयता अनुरोध और डेटा प्रबंधन से जुड़े प्रश्न।

privacy@orqra.com

सुरक्षा

सुरक्षा संबंधी चिंताएँ, संभावित कमजोरियाँ और जिम्मेदार प्रकटीकरण।

security@orqra.com

क्या शामिल करें

  • समस्या का छोटा विवरण और आपके किए हुए चरण
  • आपका Orqra संस्करण और ऑपरेटिंग सिस्टम
  • खरीद या सक्रियण की समस्या के लिए: खरीद वाला ईमेल और भुगतान का संदर्भ नंबर, यदि हो
  • API Key या पूरी लाइसेंस कुंजी न भेजें; सहायता टीम के माँगने पर केवल लाइसेंस कुंजी के आखिरी 4 अक्षर दें

लाइसेंस और सक्रियण

खरीद वाले ईमेल और लाइसेंस कुंजी से सक्रियण, डिवाइस सीमा, निष्क्रियण और लाइसेंस स्थिति में सहायता।

डाउनलोड और अपडेट

इंस्टॉलर खोजने, रिलीज़ नोट पढ़ने और अपडेट अधिकार जाँचने में सहायता।

मॉडल जोड़ना

Orqra की सेटिंग और कनेक्शन के चरण समझने में सहायता। मॉडल खाते, बिल, सेवा सीमाएँ और मॉडल उपलब्धता मॉडल प्रदाता संभालता है।

अपने काम की सुरक्षा

सहायता लेने के लिए निजी प्रोजेक्ट, प्रॉम्प्ट, रचनाएँ या मॉडल API Key अपलोड करना ज़रूरी नहीं है।