Dukungan
Dukungan
Pilih kontak yang sesuai untuk masalah unduhan, pengaturan, atau aktivasi. Masalah akun dan penagihan model ditangani oleh penyedia model Anda.
Kontak
Pertanyaan umum
Informasi produk, kemitraan, dan pertanyaan yang tidak sesuai dengan kanal lain.
hello@orqra.comDukungan produk
Unduhan, pengaturan, License Key, aktivasi, pembaruan, dan penggunaan Orqra.
support@orqra.comPembayaran dan pengembalian dana
Pembelian, referensi pembayaran, pengembalian dana, dan pertanyaan penagihan lainnya.
billing@orqra.comKeamanan
Masalah keamanan, dugaan kerentanan, dan pengungkapan yang bertanggung jawab.
security@orqra.comYang perlu disertakan
- Deskripsi singkat masalah dan langkah yang sudah Anda lakukan
- Versi Orqra dan sistem operasi Anda
- Untuk masalah pembelian atau aktivasi: email pembelian dan referensi pembayaran jika ada
- Jangan kirim API Keys atau License Key lengkap; berikan hanya 4 karakter terakhir License Key jika diminta oleh dukungan
Lisensi dan aktivasi
Bantuan aktivasi dengan email pembelian dan License Key, batas perangkat, penonaktifan, serta status lisensi.
Unduhan dan pembaruan
Bantuan menemukan penginstal, membaca catatan rilis, dan memeriksa hak pembaruan.
Menghubungkan model
Bantuan memahami pengaturan Orqra dan langkah koneksi. Akun model, penagihan, batas layanan, dan ketersediaan model ditangani oleh penyedia model Anda.
Melindungi karya Anda
Anda tidak perlu mengunggah proyek pribadi, prompt, karya, atau API Key model untuk menghubungi dukungan.