Dukungan

Dukungan

Dukungan for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

Kontak

Pertanyaan umum

Informasi produk, kemitraan, dan pertanyaan yang tidak sesuai dengan kanal lain.

hello@orqra.com

Dukungan produk

Unduhan, pengaturan, License Key, aktivasi, pembaruan, dan penggunaan Orqra.

support@orqra.com

Pembayaran dan pengembalian dana

Pembelian, referensi pembayaran, pengembalian dana, dan pertanyaan penagihan lainnya.

billing@orqra.com

Privasi

Data pribadi, permintaan privasi, dan pertanyaan tentang penanganan data.

privacy@orqra.com

Keamanan

Masalah keamanan, dugaan kerentanan, dan pengungkapan yang bertanggung jawab.

security@orqra.com

Yang perlu disertakan

Email pembelian
Referensi pembayaran jika tersedia
Jangan kirim License Key lengkap. Berikan hanya 4 karakter terakhir jika diminta oleh dukungan.
Versi Orqra dan sistem operasi
Deskripsi singkat masalah

License dan aktivasi

Bantuan untuk Email + License Key, batas perangkat, deaktivasi, dan status License.

Unduhan dan pembaruan

Bantuan untuk installer, release notes, dan kelayakan pembaruan.

Batas BYOK

API Key, billing, limit, dan ketersediaan model tetap pada penyedia Anda.

Data local-first

Support tidak meminta upload proyek, Prompt, output, file local, atau API Key ke Orqra.