サポート
サポート
ダウンロード、設定、認証の問題に合った窓口をご案内します。モデルのアカウントや請求については、モデルの提供元にお問い合わせください。
連絡先
含めてほしい情報
- 問題の簡単な説明と、それまでに行った操作
- OrqraのバージョンとOS
- 購入・認証の問題：購入時のメールアドレスと、あれば支払い参照番号
- API Keyやライセンスキー全体は送らないでください。サポートから求められた場合のみ、ライセンスキーの末尾4文字をお伝えください
ライセンスと認証
購入時のメールアドレスとライセンスキーによる認証、デバイス上限、認証解除、ライセンス状態をご案内します。
ダウンロードと更新
インストーラーの入手、リリースノートの確認、更新資格の確認をサポートします。
モデルの接続
Orqraの設定や接続手順をご案内します。モデルのアカウント、請求、利用制限、提供状況はモデル提供元の担当です。
作品を守る
サポートへの問い合わせのために、非公開のプロジェクト、プロンプト、作品、モデルAPI Keyをアップロードする必要はありません。