지원
지원
다운로드, 설정, 활성화 문제에 맞는 연락처를 선택하세요. 모델 계정과 요금 관련 문제는 모델 제공업체에서 처리합니다.
연락처
포함할 정보
- 문제에 대한 짧은 설명과 수행한 단계
- Orqra 버전과 운영체제
- 구매 또는 활성화 문제인 경우: 구매 이메일과 확인 가능한 결제 참조 번호
- API Key나 전체 라이선스 키를 보내지 마세요. 지원팀이 요청한 경우에만 라이선스 키의 마지막 4글자를 알려 주세요
라이선스와 활성화
구매 이메일과 라이선스 키를 통한 활성화, 기기 한도, 비활성화, 라이선스 상태를 안내합니다.
다운로드와 업데이트
설치 파일 찾기, 릴리스 노트 확인, 업데이트 자격 확인을 도와드립니다.
모델 연결
Orqra 설정과 연결 단계를 안내합니다. 모델 계정, 결제, 서비스 제한, 모델 제공 여부는 모델 제공업체에서 처리합니다.
작업물 보호
지원 문의를 위해 비공개 프로젝트, 프롬프트, 작품, 모델 API Key를 업로드할 필요는 없습니다.