Поддержка
Поддержка
Поддержка for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.
Контакты
Общие вопросы
Информация о продукте, партнёрства и вопросы, не относящиеся к другим каналам.
hello@orqra.comПоддержка продукта
Загрузки, настройка, License Key, активация, обновления и использование Orqra.
support@orqra.comОплата и возвраты
Покупки, платёжные реквизиты, возвраты и другие вопросы по оплате.
billing@orqra.comКонфиденциальность
Персональные данные, запросы о конфиденциальности и обработке данных.
privacy@orqra.comБезопасность
Проблемы безопасности, предполагаемые уязвимости и ответственное раскрытие.
security@orqra.comЧто указать
- Email покупки
- Платежная ссылка при наличии
- Не отправляйте полный License Key. Сообщайте только последние 4 символа, если поддержка запросит их.
- Версия Orqra и ОС
- Краткое описание проблемы
License и активация
Помощь с Email + License Key, лимитами устройств, деактивацией и статусом License.
Загрузки и обновления
Помощь с установщиками, release notes и правом на обновления.
Граница BYOK
API Key, биллинг, лимиты и доступность моделей остаются у вашего провайдера.
Local-first данные
Поддержка не требует загружать проекты, Prompt, результаты, локальные файлы или API Key в Orqra.