Поддержка
Поддержка
Выберите контакт для вопросов о скачивании, настройке или активации. Вопросы об аккаунтах моделей и их оплате решает поставщик моделей.
Контакты
Общие вопросы
Информация о продукте, партнёрства и вопросы, не относящиеся к другим каналам.
hello@orqra.comПоддержка продукта
Загрузки, настройка, License Key, активация, обновления и использование Orqra.
support@orqra.comОплата и возвраты
Покупки, платёжные реквизиты, возвраты и другие вопросы по оплате.
billing@orqra.comКонфиденциальность
Персональные данные, запросы о конфиденциальности и обработке данных.
privacy@orqra.comБезопасность
Проблемы безопасности, предполагаемые уязвимости и ответственное раскрытие.
security@orqra.comЧто указать
- Краткое описание проблемы и выполненных шагов
- Версия Orqra и операционная система
- Для вопросов о покупке или активации: email покупки и имеющийся номер платежа
- Не отправляйте API Keys или полный License Key; по просьбе поддержки укажите только последние 4 символа License Key
Лицензия и активация
Помощь с активацией по email покупки и License Key, ограничением числа устройств, деактивацией и статусом лицензии.
Скачивание и обновления
Помощь с поиском установщика, изучением изменений и проверкой права на обновление.
Подключение моделей
Помощь с настройками Orqra и подключением. За аккаунты моделей, оплату, ограничения сервиса и доступность моделей отвечает ваш поставщик.
Защита ваших работ
Для обращения в поддержку не нужно загружать приватные проекты, запросы, работы или API Key моделей.