นโยบายการคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนเงิน Orqra Personal License
คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อ Orqra Personal License แบบครั้งเดียวได้ภายใน 14 วันปฏิทินนับจากการซื้อครั้งแรกโดยไม่ต้องระบุเหตุผล นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
- เวอร์ชันนโยบาย
- 1.0
- วันที่มีผล
- 2026-08-20
เงื่อนไขการคืนเงิน
คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน
ส่งคำขอภายใน 14 วันปฏิทินนับจากการซื้อครั้งแรก ไม่ต้องระบุเหตุผล และการเปิดใช้งาน License หรือใช้อุปกรณ์ในช่วงนี้ไม่ทำให้หมดสิทธิ์ v1 คืนเงินเฉพาะเต็มจำนวนสำหรับการซื้อ Orqra และไม่รองรับการคืนเงินบางส่วน
วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ใช้ซื้อไปยัง billing@orqra.com พร้อม ID คำสั่งซื้อ Dodo Payments หรือหมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน อย่าส่ง Provider API Key ไฟล์โปรเจกต์ Prompt หรือเนื้อหาสร้างสรรค์อื่น
การตอบกลับและระยะเวลาเงินเข้า
เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ เมื่ออนุมัติ Dodo Payments จะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินเดิม โดยทั่วไปเงินจะปรากฏภายใน 3-5 วันทำการหลังดำเนินการ แต่วิธีชำระเงินหรือสถาบันการเงินอาจใช้เวลานานกว่า
License และข้อมูลในเครื่อง
เมื่อยืนยันการคืนเงินเต็มจำนวน Personal License จะถูกเพิกถอนและสิทธิ์เปิดใช้งานอุปกรณ์สิ้นสุด Orqra ใช้งานต่อภายใต้ขีดจำกัด Free โปรเจกต์ Workflow Prompt ผลลัพธ์ ไฟล์ และค่า API Key ในเครื่องจะไม่ถูกลบ
Dodo Payments เป็น Merchant of Record
สำหรับการซื้อผ่าน Dodo Payments นั้น Dodo Payments เป็น Merchant of Record และจัดการ checkout ภาษีที่เกี่ยวข้อง ใบเสร็จ และการจ่ายคืนเงิน Orqra ยังคงเป็นช่องทางสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์และการเรียกเก็บเงิน
ค่าผู้ให้บริการแยกต่างหาก
Orqra ไม่รวมเครดิต API โมเดล AI และไม่ขายต่อ AI API ของบุคคลที่สาม ค่าบริการจ่ายให้ผู้ให้บริการของคุณ
- กฎ 14 วันไม่ตัดสิทธิ์การเยียวยาสำหรับ software ที่บกพร่อง ไม่ตรงตามคำอธิบาย หรือได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายผู้บริโภคที่ใช้บังคับ
- การซื้อที่คืนเงินเต็มจำนวนแล้วไม่สามารถขอคืนเงินซ้ำได้
- รายการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จักหรือข้อพิพาทการชำระเงินสามารถแจ้ง Dodo Payments ผ่านข้อมูลติดต่อในใบเสร็จการซื้อได้เช่นกัน