Chuyển đến nội dung
Orqra

Hỗ trợ

Hỗ trợ

Chọn đúng nơi liên hệ cho vấn đề tải xuống, thiết lập hoặc kích hoạt. Vấn đề tài khoản và thanh toán mô hình do nhà cung cấp mô hình xử lý.

Liên hệ

Liên hệ chung

Thông tin sản phẩm, hợp tác và các câu hỏi không thuộc kênh nào khác.

hello@orqra.com

Hỗ trợ sản phẩm

Tải xuống, thiết lập, License Key, kích hoạt, cập nhật và cách sử dụng Orqra.

support@orqra.com

Thanh toán và hoàn tiền

Mua hàng, mã tham chiếu thanh toán, hoàn tiền và các câu hỏi khác về hóa đơn.

billing@orqra.com

Quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân, yêu cầu về quyền riêng tư và câu hỏi về cách xử lý dữ liệu.

privacy@orqra.com

Bảo mật

Vấn đề bảo mật, lỗ hổng nghi ngờ và công bố có trách nhiệm.

security@orqra.com

Thông tin cần gửi

  • Mô tả ngắn về vấn đề và các bước bạn đã thực hiện
  • Phiên bản Orqra và hệ điều hành của bạn
  • Với vấn đề mua hàng hoặc kích hoạt: email mua hàng và mã tham chiếu thanh toán nếu có
  • Không gửi API Key hoặc toàn bộ khóa giấy phép; chỉ cung cấp 4 ký tự cuối của khóa giấy phép khi hỗ trợ yêu cầu

Giấy phép và kích hoạt

Hỗ trợ kích hoạt bằng email mua hàng và khóa giấy phép, giới hạn thiết bị, hủy kích hoạt và trạng thái giấy phép.

Tải xuống và cập nhật

Hỗ trợ tìm bộ cài, đọc ghi chú phát hành và kiểm tra quyền cập nhật.

Kết nối mô hình

Hướng dẫn cài đặt Orqra và các bước kết nối. Tài khoản, thanh toán, giới hạn dịch vụ và tình trạng cung cấp mô hình do nhà cung cấp mô hình xử lý.

Bảo vệ công việc của bạn

Bạn không cần tải lên dự án riêng tư, lời nhắc, tác phẩm hoặc API Key mô hình để liên hệ hỗ trợ.