支援
支援
支援范围包括購買、License Key、啟用、下載和产品設定问题。Orqra 无法管理你自己的第三方模型服務商帳號中的计费或技术问题。
聯絡方式
请提供的信息
- 购买邮箱
- 可用时提供付款参考信息
- 請勿傳送完整 License Key；僅在支援人員要求時提供末 4 碼
- Orqra 应用版本和操作系统
- 简要描述发生了什么
License 与激活
帮助处理 Email + License Key 激活、设备限制、解绑和 License 状态问题。
下载与更新
帮助找到正确安装包、发布记录，以及包含更新期内的更新资格。
BYOK 设置边界
支持可以说明 Orqra 设置字段，但服务商 API Key、计费、速率限制和模型可用性仍由你的服务商负责。
本地优先数据
支持不要求你把项目、Prompt、输出、本地文件或模型 API Key 上传到 Orqra。