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Finde die richtige Kontaktstelle für Probleme mit Download, Einrichtung oder Aktivierung. Bei Fragen zu Modellkonten und deren Abrechnung hilft dein Modellanbieter.
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Allgemeine Anfragen
Produktinformationen, Partnerschaften und Fragen, die keinem anderen Kanal zugeordnet sind.
hello@orqra.comProduktsupport
Downloads, Einrichtung, License Key, Aktivierung, Updates und die Nutzung von Orqra.
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Käufe, Zahlungsreferenzen, Rückerstattungen und andere Abrechnungsfragen.
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- Eine kurze Problembeschreibung und deine bisherigen Schritte
- Deine Orqra-Version und dein Betriebssystem
- Bei Kauf- oder Aktivierungsproblemen: deine Kauf-E-Mail-Adresse und eine vorhandene Zahlungsreferenz
- Sende keine API Keys oder vollständigen License Keys; gib nur auf Anfrage des Supports die letzten 4 Zeichen deines License Keys an
Lizenz und Aktivierung
Hilfe bei der Aktivierung mit Kauf-E-Mail und License Key, bei Gerätebegrenzungen, Deaktivierung und Lizenzstatus.
Downloads und Updates
Hilfe beim Finden von Installationsdateien, Lesen von Versionshinweisen und Prüfen der Update-Berechtigung.
Modelle verbinden
Hilfe zu Orqra-Einstellungen und Verbindungsschritten. Für Modellkonten, Abrechnung, Nutzungsgrenzen und Modellverfügbarkeit ist dein Modellanbieter zuständig.
Deine Arbeit schützen
Du musst keine privaten Projekte, Prompts, Werke oder Modell-API-Keys hochladen, um den Support zu kontaktieren.