Solucionar problemas

Usa la descarga oficial. macOS v1 requiere Apple Silicon (arm64), no Intel Mac. Descarga de nuevo un instalador incompleto. Si falla la búsqueda de actualizaciones, revisa la red o usa el instalador oficial. No borres los datos de la aplicación.

En «Modelos», haz clic en el ícono de ajustes junto a OpenRouter y revisa la API Key. Guarda una clave nueva o elige «Test Connection» para comprobar la clave guardada. Si la prueba falla, sigue el mensaje de error y revisa la red y los permisos de la cuenta. Confirma que el interruptor de la tarjeta del modelo esté encendido. Los nodos muestran modelos activados con capacidades compatibles; un nodo de imagen no mostrará un modelo solo de texto.

Abre primero los detalles del fallo. Sigue el mensaje del proveedor para saldo, límites o permisos. Si faltan entradas, revisa conexiones y contenido. El tiempo de espera se ajusta en Settings → Model Calls: de 1 a 60 minutos, 10 por defecto, para nuevas peticiones. La red puede interrumpirse antes.

Compara la hora y el ID de petición con los registros del proveedor. Un tiempo de espera local no demuestra que la generación haya fallado. No se garantiza recuperar el resultado de una petición síncrona interrumpida. Guarda los detalles y diagnósticos antes de decidir si repites y asumes otro posible cargo.

Usa el correo de compra y busca el mensaje de License en spam. Si alcanzaste el límite, desactiva un dispositivo antiguo. Conéctate para validar cuando venza el breve periodo sin conexión. Contacta con soporte si no tienes acceso al dispositivo antiguo o el fallo continúa.

Consulta y copia los diagnósticos en Settings → Data & Storage. Añade la versión de la aplicación, del sistema y la hora del problema. Antes de enviarlos, elimina API Keys, License Keys completas, enlaces firmados y contenido creativo privado.