समस्याएं हल करें
लक्षण के अनुसार जांचें और दोबारा कोशिश से पहले त्रुटि विवरण रखें।
इस पृष्ठ पर
ऐप नहीं खुलता या अपडेट विफल है
आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ इस्तेमाल करें। macOS v1 के लिए Apple Silicon (arm64) चाहिए; Intel Mac समर्थित नहीं है। अधूरा इंस्टॉलर फिर डाउनलोड करें। अपडेट जांच विफल होने पर नेटवर्क जांचें या आधिकारिक इंस्टॉलर इस्तेमाल करें। ऐप डेटा न मिटाएं।
कनेक्शन विफल या मॉडल नहीं दिखता
“मॉडल” में OpenRouter के पास मौजूद सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें और API Key जांचें। नई कुंजी सहेजें या सहेजी गई कुंजी जांचने के लिए “Test Connection” चुनें। जांच विफल होने पर त्रुटि संदेश के अनुसार कदम उठाएं और नेटवर्क व खाते की अनुमतियां जांचें। सुनिश्चित करें कि मॉडल कार्ड का स्विच चालू है। नोड उन सक्षम मॉडलों को दिखाते हैं जिनकी क्षमताएं मेल खाती हैं; चित्र नोड में केवल टेक्स्ट वाला मॉडल नहीं दिखेगा।
रन विफल या प्रतीक्षा जारी है
पहले नोड का विफलता विवरण खोलें। शेष राशि, दर सीमा और अनुमति की त्रुटियों पर प्रदाता का संदेश देखें। इनपुट गायब हों तो कनेक्शन और सामग्री जांचें। Settings → Model Calls में समय सीमा 1–60 मिनट है, डिफ़ॉल्ट 10, और नए अनुरोधों पर लागू होती है। नेटवर्क इससे पहले भी टूट सकता है।
प्रदाता ने बनाया, पर स्थानीय परिणाम नहीं है
प्रदाता के लॉग से समय और अनुरोध ID मिलाएं। स्थानीय टाइमआउट से यह सिद्ध नहीं होता कि निर्माण विफल हुआ। बाधित सिंक्रोनस अनुरोध का परिणाम वापस मिलना तय नहीं है। दोबारा चलाकर नया शुल्क लगने का जोखिम लेने से पहले विवरण और निदान रखें।
License सक्रिय नहीं होता
खरीद वाला ईमेल इस्तेमाल करें और License ईमेल के लिए स्पैम देखें। डिवाइस सीमा आने पर पुराने डिवाइस को निष्क्रिय करें। छोटी ऑफ़लाइन अवधि खत्म होने पर ऑनलाइन सत्यापन करें। पुराना डिवाइस उपलब्ध न हो या समस्या बनी रहे तो सहायता लें।
निदान साझा करें
Settings → Data & Storage में निदान देखें और कॉपी करें। ऐप व OS संस्करण तथा समस्या का समय साथ दें। भेजने से पहले API Keys, पूरी License Keys, हस्ताक्षरित लिंक और निजी रचनात्मक सामग्री हटा दें।