故障排查

按遇到的現象檢查，保留錯誤資訊後再決定是否重試。

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應用打不開或更新失敗

確認安裝包來自官網下載頁；macOS v1 需要 Apple Silicon（arm64），不支持 Intel Mac。下載不完整時重新下載。更新檢查失敗時，檢查網絡或使用官網下載頁；不要刪除應用數據來修復安裝問題。

在「模型」頁點選 OpenRouter 旁的設定圖示，核對 API Key。更換金鑰後點選「儲存」，或使用 Test Connection 檢查已儲存的金鑰。測試失敗時依錯誤提示檢查網路與帳號權限。確認模型卡片的開關已開啟；節點只顯示能力相符的已啟用模型，圖片節點不會列出純文字模型。

先打開節點的“失敗詳情”。餘額、限流和權限錯誤按服務商提示處理；缺少輸入時檢查連線和節點內容。超時可在“設置 → 模型調用”調整，範圍 1–60 分鐘，默認 10 分鐘，對新請求生效。網絡連接仍可能提前中斷。

先核對服務商日誌中的時間和請求 ID。本地超時不能證明服務商沒有生成；同步請求中斷後也不保證能取回圖片。保留本地失敗詳情和診斷資訊，再決定是否重新運行，避免重復生成和計費。

確認郵箱與購買時一致，檢查垃圾郵件中的 License 郵件。達到設備上限時，在舊設備解除激活；短期離線驗證到期時聯網校驗。舊設備不可用或仍激活失敗時聯繫支持。

在“設置 → 數據與存儲”查看並複製診斷資訊，連同應用版本、系統版本和問題發生時間提供給支持。發送前檢查內容，去掉 API Key、完整 License Key、簽名鏈接和私人創作內容。