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Abre el síntoma más cercano, completa las comprobaciones seguras y contacta con soporte si continúa.

Lo que completarás

Soporte for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

En esta guía

1
Ayuda para instaladores, notas de versión y elegibilidad de actualización.
2
Orqra utiliza las conexiones de Provider que configuras en este dispositivo. Después podrás elegir un modelo compatible y activado donde lo necesite el flujo.
3
A reusable creative pipeline keeps the structure of the work visible: what goes in, how it is processed, what comes out, and which preset should run next.

Identifica primero el síntoma

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1Descargas y actualizacionesAyuda para instaladores, notas de versión y elegibilidad de actualización.

Causa más probable: La versión v1 para macOS solo admite Apple Silicon (arm64). Los Mac Intel no son compatibles.
Qué comprobar: La versión v1 para macOS solo admite Apple Silicon (arm64). Los Mac Intel no son compatibles. Tras instalar una compilación verificada, inicia Orqra. Free no requiere cuenta ni License. Soporte for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.
Qué no cambia: Proyectos, flujos, prompts, resultados, archivos importados, plantillas y API Keys permanecen en el dispositivo.
Cuándo contactar con soporte: Ayuda para instaladores, notas de versión y elegibilidad de actualización.

Límite seguro de soporte

Los correos de soporte pueden incluir los datos que decidas enviar. No envíes API Keys, License Keys completas ni contenido privado del proyecto. Actualmente el sitio no usa cookies de marketing ni analítica.

2Configura y usa tus propios modelosOrqra utiliza las conexiones de Provider que configuras en este dispositivo. Después podrás elegir un modelo compatible y activado donde lo necesite el flujo.

Causa más probable: Usa el endpoint y el formato de credenciales indicados por tu Provider o pasarela personalizada.
Qué comprobar: Usa el endpoint y el formato de credenciales indicados por tu Provider o pasarela personalizada. API Key, facturación, límites y disponibilidad del modelo siguen en tu proveedor. Añade los modelos a Mis modelos y actívalos. Free admite hasta 3 modelos activos; Personal no impone un límite de edición.
Qué no cambia: Proyectos, flujos, prompts, resultados, archivos importados, plantillas y API Keys permanecen en el dispositivo.
Cuándo contactar con soporte: API Key, facturación, límites y disponibilidad del modelo siguen en tu proveedor.

Límite seguro de soporte

3Crea tu primer flujo reutilizableA reusable creative pipeline keeps the structure of the work visible: what goes in, how it is processed, what comes out, and which preset should run next.

Causa más probable: Añade los modelos a Mis modelos y actívalos. Free admite hasta 3 modelos activos; Personal no impone un límite de edición.
Qué comprobar: Añade los modelos a Mis modelos y actívalos. Free admite hasta 3 modelos activos; Personal no impone un límite de edición. Define los modelos predeterminados del proyecto o elige uno compatible en un nodo de proceso. Revisa Request Preview y ejecuta solo cuando todo sea correcto.
Qué no cambia: Proyectos, flujos, prompts, resultados, archivos importados, plantillas y API Keys permanecen en el dispositivo.
Cuándo contactar con soporte: Soporte for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

Límite seguro de soporte

4Revisa y ejecutaAbrir Modelos y guardar ajustes locales no ejecuta un modelo. Probar conexión y Sincronizar modelos pueden contactar al Provider por separado; el Prompt y las entradas seleccionadas solo se envían al ejecutar explícitamente un paso de modelo.

Causa más probable: La disponibilidad, capacidades, límites y tarifas dependen del Provider. Orqra no incluye créditos de IA.
Qué comprobar: Inserta plantillas, revisa Request Preview y ejecuta solo cuando entradas, modelo y parámetros sean correctos. Probar la conexión y sincronizar modelos son acciones de red separadas. El Prompt y las entradas solo se envían al ejecutar explícitamente un paso de modelo.
Qué no cambia: Proyectos, flujos, prompts, resultados, archivos importados, plantillas y API Keys permanecen en el dispositivo.
Cuándo contactar con soporte: API Key, facturación, límites y disponibilidad del modelo siguen en tu proveedor.

Límite seguro de soporte

5License y activaciónAyuda con Email + License Key, límites de dispositivo, desactivación y estado de License.

Causa más probable: Ayuda con Email + License Key, límites de dispositivo, desactivación y estado de License.
Qué comprobar: Abre Orqra desktop y activa en Settings -> Account & License. Ayuda para instaladores, notas de versión y elegibilidad de actualización.
Qué no cambia: Proyectos, flujos, prompts, resultados, archivos importados, plantillas y API Keys permanecen en el dispositivo.
Cuándo contactar con soporte: Soporte for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

Límite seguro de soporte