Bantuan

Pemecahan masalah

Buka gejala terdekat, selesaikan pemeriksaan aman, dan hubungi dukungan jika masalah berlanjut.

Yang akan Anda selesaikan

Dukungan for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

Dalam panduan ini

1
Bantuan untuk installer, release notes, dan kelayakan pembaruan.
2
Orqra memakai koneksi Provider yang dikonfigurasikan di perangkat ini. Setelah itu, pilih model kompatibel yang aktif di bagian alur kerja yang memerlukannya.
3
A reusable creative pipeline keeps the structure of the work visible: what goes in, how it is processed, what comes out, and which preset should run next.

Temukan gejalanya terlebih dahulu

Buka gejala terdekat, selesaikan pemeriksaan aman, dan hubungi dukungan jika masalah berlanjut.

1Unduhan dan pembaruanBantuan untuk installer, release notes, dan kelayakan pembaruan.

Penyebab paling mungkin: Build macOS v1 hanya mendukung Apple Silicon (arm64). Mac Intel tidak didukung.
Yang perlu diperiksa: Build macOS v1 hanya mendukung Apple Silicon (arm64). Mac Intel tidak didukung. Setelah memasang build terverifikasi, jalankan Orqra. Free tidak memerlukan akun atau License. Dukungan for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.
Yang tidak berubah: Proyek, workflow, prompt, output, file impor, template, dan API Keys tetap di perangkat.
Kapan menghubungi dukungan: Bantuan untuk installer, release notes, dan kelayakan pembaruan.

Batas dukungan yang aman

Email dukungan dapat berisi informasi yang Anda pilih untuk dikirim. Jangan kirim API Keys, License Keys lengkap, atau konten proyek pribadi. Situs saat ini tidak memakai cookie pemasaran atau analitik.

2Konfigurasikan dan gunakan model AndaOrqra memakai koneksi Provider yang dikonfigurasikan di perangkat ini. Setelah itu, pilih model kompatibel yang aktif di bagian alur kerja yang memerlukannya.

Penyebab paling mungkin: Gunakan endpoint dan format kredensial yang didokumentasikan oleh Provider atau gateway kustom.
Yang perlu diperiksa: Gunakan endpoint dan format kredensial yang didokumentasikan oleh Provider atau gateway kustom. API Key, billing, limit, dan ketersediaan model tetap pada penyedia Anda. Tambahkan model ke Model Saya dan aktifkan. Free mendukung hingga 3 model aktif; Personal tidak memiliki batas tingkat edisi.
Yang tidak berubah: Proyek, workflow, prompt, output, file impor, template, dan API Keys tetap di perangkat.
Kapan menghubungi dukungan: API Key, billing, limit, dan ketersediaan model tetap pada penyedia Anda.

Batas dukungan yang aman

3Buat workflow pertama yang dapat digunakan kembaliA reusable creative pipeline keeps the structure of the work visible: what goes in, how it is processed, what comes out, and which preset should run next.

Penyebab paling mungkin: Tambahkan model ke Model Saya dan aktifkan. Free mendukung hingga 3 model aktif; Personal tidak memiliki batas tingkat edisi.
Yang perlu diperiksa: Tambahkan model ke Model Saya dan aktifkan. Free mendukung hingga 3 model aktif; Personal tidak memiliki batas tingkat edisi. Tetapkan model default atau pilih model kompatibel pada node pemrosesan. Tinjau Request Preview, lalu jalankan hanya jika semuanya benar.
Yang tidak berubah: Proyek, workflow, prompt, output, file impor, template, dan API Keys tetap di perangkat.
Kapan menghubungi dukungan: Dukungan for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

Batas dukungan yang aman

4Tinjau dan jalankanMembuka Model dan menyimpan pengaturan lokal tidak menjalankan model. Uji Koneksi dan Sinkronkan Model dapat menghubungi Provider secara terpisah; Prompt dan input yang dipilih hanya dikirim saat Anda secara eksplisit menjalankan langkah model.

Penyebab paling mungkin: Ketersediaan, kemampuan, batas, dan biaya ditentukan oleh Provider. Orqra tidak menyertakan kredit AI.
Yang perlu diperiksa: Sisipkan template, periksa Request Preview, lalu jalankan hanya jika input, model, dan parameter sudah benar. Uji koneksi dan sinkronisasi model adalah tindakan jaringan terpisah. Prompt dan input hanya dikirim saat Anda secara eksplisit menjalankan langkah model.
Yang tidak berubah: Proyek, workflow, prompt, output, file impor, template, dan API Keys tetap di perangkat.
Kapan menghubungi dukungan: API Key, billing, limit, dan ketersediaan model tetap pada penyedia Anda.

Batas dukungan yang aman

5License dan aktivasiBantuan untuk Email + License Key, batas perangkat, deaktivasi, dan status License.

Penyebab paling mungkin: Bantuan untuk Email + License Key, batas perangkat, deaktivasi, dan status License.
Yang perlu diperiksa: Buka Orqra desktop dan aktifkan di Settings -> Account & License. Bantuan untuk installer, release notes, dan kelayakan pembaruan.
Yang tidak berubah: Proyek, workflow, prompt, output, file impor, template, dan API Keys tetap di perangkat.
Kapan menghubungi dukungan: Dukungan for License Key, activation, downloads, BYOK setup, and local-first data boundaries.

Batas dukungan yang aman