Résoudre les problèmes

Utilisez la page de téléchargement officielle. macOS v1 nécessite Apple Silicon (arm64), pas un Mac Intel. Retéléchargez un fichier incomplet. Si la recherche de mises à jour échoue, vérifiez le réseau ou utilisez l’installateur officiel. Ne supprimez pas les données de l’application.

Dans « Modèles », cliquez sur l’icône de réglages à côté d’OpenRouter et vérifiez l’API Key. Enregistrez une nouvelle clé ou choisissez « Test Connection » pour vérifier la clé enregistrée. Si le test échoue, suivez le message d’erreur et vérifiez le réseau et les autorisations du compte. Vérifiez que l’interrupteur de la carte du modèle est activé. Les nœuds affichent les modèles activés aux capacités compatibles ; un nœud d’image n’affichera pas de modèle uniquement textuel.

Ouvrez d’abord les détails de l’échec. Suivez le message du fournisseur pour le solde, les limites et les permissions. Si des entrées manquent, vérifiez les connexions et le contenu. Le délai se règle dans Settings → Model Calls : 1 à 60 minutes, 10 par défaut, pour les nouvelles requêtes. Le réseau peut couper plus tôt.

Comparez l’heure et l’ID de requête aux journaux du fournisseur. Un délai dépassé localement ne prouve pas l’échec de génération. Récupérer le résultat d’une requête synchrone interrompue n’est pas garanti. Conservez détails et diagnostics avant de relancer et de risquer une nouvelle facturation.

Utilisez l’e-mail d’achat et vérifiez les indésirables pour le message License. À la limite d’appareils, désactivez un ancien appareil. Reconnectez-vous pour valider après la courte période hors ligne. Contactez l’assistance si l’ancien appareil est indisponible ou si l’échec persiste.

Consultez et copiez les diagnostics dans Settings → Data & Storage. Ajoutez les versions de l’application et du système, ainsi que l’heure du problème. Retirez API Keys, License Keys complètes, liens signés et contenu créatif privé avant l’envoi.