Probleme beheben
Suche nach deinem Problem und sichere Fehlerdetails vor einem neuen Versuch.
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Die App öffnet sich nicht oder Updates schlagen fehl
Nutze die offizielle Downloadseite. macOS v1 benötigt Apple Silicon (arm64), keinen Intel-Mac. Lade unvollständige Installationsdateien erneut herunter. Prüfe bei Updatefehlern das Netzwerk oder nutze den offiziellen Installer. Lösche keine App-Daten.
Verbindung fehlgeschlagen oder Modell fehlt
Klicke unter „Modelle“ auf das Einstellungssymbol neben OpenRouter und prüfe den API Key. Speichere einen Ersatzschlüssel oder wähle „Test Connection“, um den gespeicherten Schlüssel zu prüfen. Schlägt die Prüfung fehl, folge der Fehlermeldung und prüfe Netzwerk und Kontoberechtigungen. Vergewissere dich, dass der Schalter auf der Modellkarte eingeschaltet ist. Knoten zeigen aktivierte Modelle mit passenden Fähigkeiten; ein Bildknoten listet kein reines Textmodell auf.
Ein Lauf schlägt fehl oder wartet weiter
Öffne zuerst die Fehlerdetails. Folge bei Guthaben-, Ratenlimit- oder Berechtigungsfehlern der Anbietermeldung. Prüfe bei fehlenden Eingaben Verbindungen und Inhalt. Unter Settings → Model Calls lässt sich die Wartezeit auf 1–60 Minuten setzen; Standard sind 10 Minuten für neue Anfragen. Das Netzwerk kann früher abbrechen.
Beim Anbieter erzeugt, lokal fehlt das Ergebnis
Vergleiche Uhrzeit und Anfrage-ID mit den Anbieterprotokollen. Ein lokaler Timeout beweist keinen Generierungsfehler. Ergebnisse unterbrochener synchroner Anfragen lassen sich nicht garantiert wiederherstellen. Sichere Fehlerdetails und Diagnosen, bevor du erneut startest und mögliche weitere Kosten auslöst.
License lässt sich nicht aktivieren
Nutze die Kauf-E-Mail und prüfe den Spamordner auf die License-Mail. Deaktiviere beim Gerätelimit ein altes Gerät. Verbinde dich zur Prüfung, wenn die kurze Offlinefrist endet. Kontaktiere den Support, wenn das alte Gerät nicht verfügbar ist oder der Fehler bleibt.
Diagnosen weitergeben
Sieh Diagnosen unter Settings → Data & Storage an und kopiere sie. Ergänze App-Version, Betriebssystemversion und Zeitpunkt des Problems. Entferne vor dem Senden API Keys, vollständige License Keys, signierte Links und private kreative Inhalte.